Специфика политических коммуникаций в социальных сетях интернета
Трансформация средств коммуникации, меняются в соответствии с новыми возможностями, которые предоставляет сеть интернет, требует использования новых способов коммуникации в политической сфере. С постепенным распространением интернета на территории России и ростом его роли как платформы для многих СМИ и СМК, политические лидеры пытаются самостоятельно или с помощью помощников общаться в онлайновых социальных сетях, в связи с чем возникает вопрос об эффективности и проблемы такой коммуникации, а также перспективы ее развития Онлайновые социальные сети превратились в мощное средство получения и донесения информации, который уже не может игнорировать ни один политик, работающий на собственную политическую перспективу. Увеличивается количество молодых избирателей, выросших в цифровую эпоху, не представляют жизнь без Интернета и социальных сетей.
Новое поколение избирателей больше доверяет политическим обращением к индивидуальному или группового адресата, в отличие от массового, где информация проходит много «фильтров» обработки, редакционной политики и тому подобное. для того, чтобы получить ответ от политика, в социальных сетях не нужно проходить бюрократические процедуры, писать обращения, получать разрешение, они дают значительно больший инструментарий, чем традиционные СМИ. Среди всех преимуществ онлайновых социальных сетей можно выделить невысокие затраты на такие коммуникации.
Именно поэтому социальные сети как инструмент формирования доверия в политической сфере имеет большой потенциал. Вместе с тем, стоит отметить, что часто онлайновые соцсети используются политиками и для манипуляций и обмана, однако такой подход не способствует формированию доверия, негативно сказывается на имидже и репутации политика.
Среди онлайновых социальных сетей выделяют такие виды:
1. Социальные сети (Facebook, MySpace, VKontakte, Twitter и др.).
2. Системы мгновенного обмена сообщениями: общение с другими пользователями через сеть в режиме реального времени (Skype, ICQ, MSN Messenger и др.).
3. Интернет-чаты: позволяют одновременно нескольким пользователям общаться в режиме реального времени.
4. Интернет-форумы: предоставляют возможность создавать новые темы, комментировать и обсуждать сообщения других пользователей.
5. Веб-блоги — личные онлайн журналы отдельных пользователей.
6. Вики-справочники — порталы, содержание которых может быть редактируемый посетителями (Википедия).
7. Интернет-хосты: размещение видеоматериалов (YouTube).
Каждый из этих видов имеет свои преимущества и недостатки, поэтому наиболее эффективным в политической сфере является их комплексное использование. Например, есть смысл размещать определенный видеоролик на YouTube и давать ссылки на этот ресурс на форумах, блогах или собственной странице Facebook, Twitter и тому подобное.
Указанные соцсети наделены многими средствами для коммуникации политиков с потенциальными избирателями, формирования доверия к них, такими как: профиль с личной информацией, определенными жизненными событиями и т.д., галерея изображений, комментарии, микроблоги, форумы, сообщества, приглашение на меры, инструменты для опроса и др.
Одним из инструментов интернет-коммуникаций, на который следовало бы обратить внимание тут, является SMM (social media marketing) — маркетинг в социальных сетях, который позволяет решать ряд коммуникативных задач, основной из которых является привлечение внимания к политику и его идей.
SMM имеет следующие преимущества в политической сфере, как:
1) SMM позволяет повысить прозрачность политики;
2) способствует возникновению и усилению отношений доверия между политической силой и отдельным гражданином;
3) трансформирует конфронтационные общественные настроения путем обсуждения в конструктивные;
4) с помощью SMM политическая партия или политик может формировать собственный электорат, знакомить его со своей идеологией, программой, уставом и тому подобное;
5) на страницах социальных сетей очень просто организовывать сбор средств;
6) через паблик в социальных сетях можно создать или скорректировать уже существующий имидж политической партии или ее руководителя.