Развитие интернет банкинга в Нидерландах
Сейчас дистанционное банковское обслуживание приобретает стремительного развития. В развитых странах Европы количество банковских операций в интернете составляет около трети общего объема услуг. На современном этапе развития банковского сектора наблюдается рост объемов операций, реализуемых путем Интернет-банкинга и расширение перечня услуг, предлагаемых голландскими банками в данном секторе.
Разница в развитии Интернет-банкинга за рубежом и в нашей стране, заключается в использование стимулирующих рычагов влияния на население, то есть методов привлечения клиентов к такому виду предоставления банковских услуг. Для развитых стран присущими низкие процентные ставки по кредитам и высокие ставки по депозитам. Такая возможность обеспечивается в том числе путем сокращения расходов на обслуживание данных услуг.
Внедрение новых прогрессивных услуг технологий банками, для того, что бы открыть банковский счет в Нидерландах повышает их конкурентоспособность на рынке, позволяет увеличить количество клиентов, что приводит к повышению прибыли. Одним из преимуществ банковских услуг путем использования интернета является экономия времени клиентов и работников банка. С использованием Интернет-банкинга существенно снижаются расходы банковского учреждения на персонал. Интернет-банкинг является наиболее экономически выгодным способом дистанционного обслуживания клиентов в сравнению с терминалами и банкоматами. Интернет-банкинг является экономически выгодной услугой для клиентов: обычно комиссия за транзакцию через Интернет стоит в несколько раз по сравнению с соответствующей комиссией при традиционном механизме обслуживания, или в отдельных случаях вообще отсутствует. Кроме того, интернет-банкинг позволяет контролировать собственные счета клиентов как в Нидерландах так и за рубежом.
Перспективными мерами по содействие развитию Интернет-банкинга со стороны государственных органов по нашему мнению могут стать:
— развитие нормативно-правовой базы, которая бы регламентировала процедуру предоставление электронных услуг банков;
— правительственное содействие внедрению онлайн-технологий в банковском секторе;
— политика, направленная на повышение уровня безопасности использования Интернет-технологий в банковском секторе.
Стимулирование процесса развития виртуальных услуг является важным и перспективным путем расширения перечня банковских услуг, привлечения новых клиентов и повышения общего уровня рентабельности деятельности финансовых учреждений. Нужно создать надежное и многофункциональное программное обеспечение, которое бы удовлетворяло широкий спектр потребностей клиентов банковских учреждений и характеризовалась бы должным уровнем безопасности.
Интернет-банкинг в Нидерландах — это перспективное направление развития банковских услуг, который обеспечивает сокращение затрат на персонал для банков и экономию времени и средств для их клиентов. Существенные преимущества виртуальных банковских услуг обеспечивают стремительный рост целевой аудитории. Клиентов привлекает доступность услуг в любое время и в любом месте, достаточным условием является наличие Интернета.